Le Casino Casteljaloux reconnaît l'importance des pratiques de jeu responsables pour garantir à nos clients une expérience sûre et agréable.
Dans le cadre de notre engagement à promouvoir le jeu responsable, nous offrons divers outils et mesures pour vous aider à gérer votre jeu :
Auto-exclusion : Si vous sentez que vos habitudes de jeu deviennent excessives ou problématiques, veuillez nous contacter pour initier le processus d'auto-exclusion. Nous travaillerons avec vous pour assurer une interdiction temporaire ou permanente de nos locaux.
Limites de dépôt : Vous pouvez définir une limite de dépôt quotidienne ou mensuelle pour contrôler combien vous dépensez en jeu. Cette fonctionnalité est accessible via votre tableau de bord de compte.
Temps d'arrêt : Si nécessaire, nous offrons des options de temps d'arrêt allant de 24 heures à plusieurs mois ou de manière permanente.
Nous recommandons également les ressources suivantes pour un soutien supplémentaire :
Ressources Supplémentaires
SOS Joueurs – une organisation française dédiée à soutenir les personnes en difficulté avec le jeu problématique
France-Vie
Vous n'êtes pas seul dans cette situation. Si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez simplement parler de vos habitudes de jeu, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous avons une équipe d'assistance dédiée disponible 24/7 pour une aide immédiate.
Vous pouvez également nous rendre visite en personne au Casino Casteljaloux et parler à l'un de nos représentants en matière de jeu responsable.
Nous sommes là pour vous aider à prendre des décisions éclairées concernant vos activités de jeu.
